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中通快递雨东村网点快递员尹磊

只要努力,日子肯定会更好

编码:003072456/201902-00035 发布时间:2019-02-04 16:14 来源:马鞍山日报 字号:[ ] 视力保护色:

新春在即,年味渐浓,我市快递行业陆续开始放假,辛苦忙碌了一整年的快递小哥们准备打包回家过年。中通快递雨东村网点快递员尹磊这几天仍坚守岗位,每天货车一到,他便利索地卸货、扫描、装车,"一来我是本地的,二来这一片还有少量快递到件,还是要在年前赶紧派送到位。"

"互联网发展、全民网购这几年发展很快,我赶上了快递行业的快速发展期。"尹磊有些得意,这个1987年出生的小伙子,入行6年多来,中间很多人来来去去,他坚持了下来。快递这个行业门槛不高,但超负荷的工作很透支精力,平均每天要工作十几个小时,打上百个电话,扛着几十斤的货物跑上跑下,还经常面对超时和客户投诉的考验。

"以前快递员的交通工具就是老式的敞篷三轮车,雨雪天气就穿着雨披,把货物一层一层披得严严实实,生怕淋湿了一个角。"尹磊感慨道。这两年,换了敞亮的新车,工作量也骤然剧增,他负责的珍珠西苑和雨山周边一带的快递每天到件三四千件,工作是从早7点到晚8点连轴转,中午都是吃快餐简单对付,特别是每年"双11",他干脆备好干粮住在网点,没日没夜干上半个月。

付出才有回报,勤劳换来赞誉。尹磊扎实的业绩能力、热情的服务态度颇受肯定,去年雨东村网点新招了几名快递员,他担任网点"老带新"负责人。"双11"期间,他带领着新业务员挨家挨户分投快递、上门服务、处理投诉。"我记得自己刚工作不久,一位老太太自制的咸菜没密封好,油漏出来了,我上门退件去解释道歉了很久,最后还是赔偿了500元。面对类似的投诉,新快递员往往不知所措,我应及时给他们分享一些经验。"

干快递员这一行,风吹日晒,很辛苦,而且难免会遇到个别客户不理解,但尹磊不后悔。令他欣慰的是,家人给了他最大的支持和鼓励。去年"双11"期间,老父亲和妻子都来给他帮忙。今年,尹磊即将搬到荷西嘉园新增的网点工作,办公条件更好了,他很满意也很憧憬,"新年到了,公司经营肯定会更红火。只要努力,我们的日子肯定也会更好。"

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